МТС, или пора валить.

[kotvaska16]

Прихожу вчера в эту чудесатую контору. А, точнее, в одно из ее многочисленных отделений. Причина глупа и банальна до безобразия: мне приспичило поменять данные: сменилась регистрация, а у них в базе осталась старая.

Мало того, что вспомнила я про это свое желание уже на подходе к дому и понесло меня в отделение, в котором, я уже прекрасно знаю, мужу два месяца назад нахамили и вопрос с мошенническим снятием денег со счета (сумма невелика, но неприятно) не решили, так мне еще и повезло нарваться на того же хама. Да, такие там работают подолгу.

Спрашиваю, могу ли я написать заявление на смену данных в этом отделении. Бурчит да, больше на меня не смотрит. Ну и ладно, подождем-погреемся. Правда, через пару минут молча сует мне бланк, кидает на него сверху ручку. Выражение лица "понаперлись тут всякие со своими глупостями".
В бланке русским по белому в шапке написано: "прописка". Ну там в тексте потом всякие строчки типа поменяйте мне сим или тариф, и еще такого ж плана, и последняя, одна на все, - то ли "другие причины", то ли "прошу заменить данные ...". Я, зная всякие разные российские правила, крякнув про себя на слово "прописка" (ну да бог с ими), уточняю: "Скажите, пожалуйста, мне нигде старую прописку не надо писать? А то мало ли...скажете потом, что у вас была в базе старая, поэтому и в шапке надо писать старую"
Начинают в ответ чуть ли не орать: "Вы что, не поняли? У Вас какая праааписка действующая? Вот ее везде и пишите!"
Я говорю, мол, ок.
Неймется: "Нет, ну что за люди тупые - будет она писать тут сейчас свою старую прописку, кому она нужна!"
Я молча пишу дальше. Параллельно слушая перепалку двух местных работников с девчонкой, которую отправили к ним из другого офиса с "перемещением", то есть, как я поняла, отправили "туда не знаю куда" с айфоном, за который она несет матответственность. Очень мило, думаю я о конторе. Девочка очень вежливо пытается объяснить, что номер точки ей не сказали, дали сопроводительные бумаги и на пальцах объяснили, как проехать. Эти ржут уже в голос, всячески над ней прикалываются, несмотря на народ в очереди. Народ молча слушает. Я дописываю.

Рассмотрение, говорят, от 5 до 10 дней. Знаю, говорю, спасибо. Желание поскорее свалить куда угодно, хоть в билайн,- где тебя не обхамят, по крайней мере, да и вопросы с мошенничеством так или иначе решаются, становится все сильнее.

Прааписка, млин.

UPD: а еще они рекламой отвратительно задалбывают. Начиная от "выиграй мерседес" и заканчивая "возьми кредит на месяц". По умолчанию у них такой бонус;)

Comments

[http://users.livejournal.com/_luden_/]

Слушай, а ты с Шамилём вместе сходить не пыталась?
Думаю, что градус хамства будет пониже в его присутствии.

Ну или найти другой их салон.
Насколько я понял, эти салоны просто купили франшизу у МТС и всё.
А значит в соседних салонах отношение может быть радикально противоположным.

[shamfarzan.livejournal.com]

мне хамили чуть меньше...
да, вроде, обычный мтс-ный салон с вывесками, формой одежды и пр.

[http://users.livejournal.com/_luden_/]

Странно.
Я могу понять, когда тело решается хамить хрупкой девушке.
Она ж не страшная и не опасная.
Впрочем у тела может быть просто наглости по уши.

А по поводу салонов я специально спрашивал.
Они ещё и разные услуги все оказывают.

Чем-то похоже на сабвей.
Купил франшизу, подписал договор и вперёд.
Ессно, что соблюдение брендбука - обязательно.

[kotvaska16.livejournal.com]

Так в том и фишка, что там сначала нахамили ему. А до меня когда дошло, что я в тот же салон пришла - было уже поздно куда-то идти еще:) Тем более, вечер, минус 15, до соседнего салона путь неблизкий, и от дома это тоже...в общем, не по пути:)

В общем, если МТС не следит за уродами, которые под его вывеской хамят клиентам - он получит свой клиентский отток к конкурентам. вот и все:)

[http://users.livejournal.com/_luden_/]

Я тебе "открою секрет" :)
Они все так делают :(
Нормальных офисов у ОПСОСов мало :(
Разве что переться в центральный, потому как вся прочая шалупень только и годится - продавать :(

[earlyhawk.livejournal.com]

Жду не дождусь возможности свалить в мегафон со всеми висящими на мне четырьмя номерами)

[kotvaska16.livejournal.com]

Так это...у меня муж перешел с мтс к конкурентам. Денег стало резко меньше уходить, кстати.

А Вы откуда сбежать хотите и в чем проблема перехода?

[earlyhawk.livejournal.com]

В номерах.

[anikola.livejournal.com]

Не знаю, имхо хрен редьки не слаще. Мне после истории с "партизанским" изменением тарифа и отключением СМСок о трафике, на Билайн противно смотреть.
P.S. Жди появление пиарщиков МТСа в блоге).

[kotvaska16.livejournal.com]

Тарифы так все изменяют. А степень наглости того или иного оператора варьирует от города.

Но в МТС воруют деньги и не решают проблемы. Еще и хамят. В билайне проблемы так или иначе пытаются решить. В Мегафон не ходила, но прошлый опыт подсказывает, что пока и незачем.

P.S. Жду уже:) Не дождусь никак:)
Они по телефону будут названивать, когда им бумаги придут на отъем номера;) Фишка проверенная.

[veniamel.livejournal.com]

Мегафон Мегафону рознь. У меня есть московская симка, второй стоит уже третий год - никаких проблем.
А Билайн у товарища, как МТС у меня в свое время, списывает деньги без предупреждения почем зря.

[umklaidet.livejournal.com]

я ушла года три назад из МТС, когда мне на корпоративном тарифе, где прописано - каждый пользователь сам гасит свои счета - заблокировали мои 731 рубль за чей-то долг.. 42 рубля.
И даже не списали чужие 42 рубля, а просто заблокировали. Вот баланс, +731, а вот тебе хрен, а не связь.
Иди ищи на бывшей работе задолжавшего аж 42 рубля и требуй уплаты.
идиоты.

Я выбросил симку и живу на Теле2) у них 45 копеек минута и 45 копеек смс, а если звонить на номер Теле2 - то 10 коп. первая минута и последующие бесплатно до 60 мин. в сутки

[kotvaska16.livejournal.com]

Мне хвалили Теле2 очень. Но я не в курсе, есть ли они в Москве. Я не видела:(

[darth-ment.livejournal.com]

Теле 2 нет в Москве. На нем вся моя рязанская родня, очень довольны.

[umklaidet.livejournal.com]

увы, конкуренты не допускают (( http://tele2life.ru/1/content/view/189/41/
кстати, качество связи у них весьма приличное

[darth-ment.livejournal.com]

Я пыталась осенью сменить тариф. Шиш, деньги списали, а тариф не поменяли. Ежедневно списывали за 2 мин. разговоров по 50р. Куда деньги уходили - не представляю, никаких рассылок не было. Плюнула, ушла на "Алло инкогнито", за 1200 р. взяла тариф. Не понравится - пойцду дальше. Надоели такие приколы.

[kotvaska16.livejournal.com]

Тоже с МТС проблемы были или другой оператор?

А что такое "алло инкогнито"?

[darth-ment.livejournal.com]

Был МТС.
"Алло-инкогнито", как мне объхяснили, новая сеть, рабоатющая на платформах "Мегафон"и "Билайн". У меня номер билайновский. Официальный дилер у них, вроде, "Евросеть". Пока плохого ничего не скажу, разве что при подключении пакет стоит 990 р., а на счете всего 500 р. В месяц у меня 1200 выходит, 39 р. списывается ежедневно, что в них входит - не помню, сколько-то смс и минут по стране.

[glace-of-mine.livejournal.com]

В мегафоне в Питере такой же МТС:(

[kotvaska16.livejournal.com]

Прям снимают деньги и говорят: "Вы сами их перевели"? Или просто так себе хамят направо и налево?;)

[glace-of-mine.livejournal.com]

И то, и другое:)) и замена симки длится полтора часа, и не получившись - делается ножницами:)

[maker4ik.livejournal.com]

Особенности сотовых гигантов. Ты еще просто давно в евросеть не заходила, видимо.

[kotvaska16.livejournal.com]

Ага, с тех пор как мне в Евросети симку для 3П-карандаша продали как бы с одним номером, а реально - с другим, я и не захожу больше. Симку пришлось у оператора блокировать - делать новую, писать заяву. В общем, в евросеточки не тыкаюсь больше ...лет 5 уже.

[veniamel.livejournal.com]

вот плохо, блин, что по франшизе. Даже если пожаловаться в головной офис МТС (там тоже были связи, только они в декрете сейчас), всё равно ведь те глаз на жопу хамам не натянут.

у меня маму однажды обидели в Спаре, я за себя промолчу, а за близких зубами загрызу. Нашла контакты, пожаловалась в головной офис. Пришел ответ, что мол, они у нас франшизу купили, работники по вашему адресу, и единственное, что можем сделать, сказать "ай-я-яй" директрисе.

[kotvaska16.livejournal.com]

Я не уверена на все сто, что по франшизе, но не исключаю. Даже если так, хамам язык на жопу может натянуть хозяин точки. Но мне влом мараться.

Так пусть бы и сказали директрисе! Раз, два, три скажут и директриса подумает - нужны ли ей работники, из-за которых у нее стабильный ай-яй-яй:)